Atendimento técnico especializado e prático é o que seu negócio precisa. Colaboradores entregando o máximo do seu trabalho com um respaldo rápido e uma solução programada.
Deixe a RoSYS Tecnologia cuidar da sua infraestrutura, concentre seus esforços no desenvolvimento do seu negócio.
Service Desk
Atendimento técnico especializado e prático é o que seu negócio precisa. Colaboradores entregando o máximo do seu trabalho com um respaldo rápido e uma solução programada.
Deixe a RoSYS Tecnologia cuidar da sua infraestrutura, concentre seus esforços no desenvolvimento do seu negócio.
Com as melhores práticas, focamos no processo e na produtividade da empresa, seguindo a metodologia ITIL V4.
Regras e bloqueios de internet conforme solicitação do cliente;
Monitoramento remoto do servidor;
Backup automatizado e backup remoto (servidor do cliente);
Atendimento remoto ou presencial (conforme necessário) para usuários da empresa;
Acesso remoto (urgente) para os designados da empresa;
Visita técnica semanal ou quinzenal (preventiva) conforme contratado;
Controle de chamados com relatórios gráficos (ajuda a identificar os problemas frequentes).
“Competência e agilidade são imprescindíveis”
Nós da RoSYS Tecnologia levaremos tranquilidade, agilidade e conhecimento a sua empresa. Cuidamos da parte complicada, para sua empresa expandir com foco e qualidade.
“Competência e agilidade são imprescindíveis”
Nós da RoSYS Tecnologia levaremos tranquilidade, agilidade e conhecimento a sua empresa. Cuidamos da parte complicada, para sua empresa expandir com foco e qualidade.